Obecnie rynek stawia przed właścicielami firm coraz trudniejsze wyzwania. Zmieniające się trendy sprawiają, że ciągła nauka staje się po prostu niezbędna do utrzymania przewagi. Przedsiębiorcy bardzo często pytają o rozwój osobisty, co daje w praktyce i szerokim kontekście zarządzania organizacją. Praca nad własnymi umiejętnościami pozwala przede wszystkim skuteczniej delegować zadania i budować głębokie relacje biznesowe. Na rynku usług doradczych znajdziemy mnóstwo formatów wsparcia, jednak nazewnictwo specjalistów bywa mylące. Najczęściej spotykanymi profilami są trener oraz coach. Dokładne zrozumienie ich właściwych zadań pozwala podjąć mądrzejszą decyzję o współpracy.
Spis treści
Kim dokładnie jest trener i jak pracuje z grupą
Specjalista zajmujący się prowadzeniem warsztatów przekazuje twardą wiedzę, uczy nowych umiejętności i pokazuje sprawdzone schematy działania. Przeważnie staje przed grupą i realizuje z góry zaplanowany program. Wykorzystuje do tego metody aktywizujące, burze mózgów oraz odgrywanie scenek sytuacyjnych. Wchodząc na salę, przyjmuje rolę bezwzględnego autorytetu. Jego ostatecznym celem jest wyposażenie uczestników w gotowe instrukcje, szablony rozmów sprzedażowych czy techniki radzenia sobie z trudnym klientem. Pracownicy wychodzą z takiego spotkania z notatkami pełnymi praktycznych wskazówek, które mogą zacząć stosować od następnego poranka.
Na czym polega praca z doświadczonym coachem
W wyraźnym odróżnieniu od podejścia czysto edukacyjnego, praca z ekspertem od coachingu opiera się na wydobywaniu ukrytego potencjału z rozmówcy. Ten specjalista z założenia nie daje gotowych rad i nie przynosi na spotkanie skoroszytu z instrukcjami. Jego nadrzędnym zadaniem jest aktywne słuchanie oraz zadawanie trafnych, otwierających pytań zmuszających do głębokiej refleksji. Ten szczególny proces pomaga klientowi samodzielnie dojść do właściwych wniosków, przełamać blokady i całkowicie zmienić perspektywę patrzenia na trudności. Prowadzący sesję szczerze wierzy, że każdy człowiek ma w sobie odpowiednie zasoby do poradzenia sobie ze swoimi wyzwaniami.
Podstawowe różnice w podejściu do pracownika
Ostateczny wybór odpowiedniej ścieżki wsparcia zależy od efektu, jaki w długiej perspektywie chce osiągnąć organizacja. Warto dokładnie poznać podstawowe aspekty odróżniające omawiane metody pracy z ludźmi. Zestawienie prezentuje się następująco:
- prowadzący warsztaty występuje w roli eksperta mającego gotowe odpowiedzi na zagadnienia;
- prowadzący sesje ułatwia podopiecznemu samodzielne znalezienie właściwych rozwiązań;
- praca warsztatowa skupia się na szybkim przekazaniu wiedzy i wyuczeniu postaw;
- spotkania opierające się na pytaniach koncentrują się na trwałej zmianie wewnętrznych przekonań;
- edukację grupową prowadzi się zazwyczaj dla całych zespołów podczas dłuższych zjazdów;
- sesje wydobywające potencjał to zazwyczaj intymna praca z pojedynczą osobą.
Powyższe zestawienie doskonale obrazuje fakt, że obie formy pomocy mają zupełnie inny
charakter i przynoszą odmienne rezultaty. Pamiętając o tych różnicach, o wiele łatwiej zaplanować odpowiednią strategię w firmie i dobrać środki do faktycznych potrzeb oraz problemów konkretnych członków załogi.
Kiedy wybrać warsztaty, a kiedy sesje w cztery oczy
Decydując się na konkretne działanie doradcze, należy na samym początku zdiagnozować realne braki w zespole. Jeśli pracownicy nie wiedzą, jak rozwijać we własnym zakresie kompetencje miękkie w obszarze skutecznej argumentacji, zajęcia grupowe przyniosą im najszybsze rezultaty. Bardzo często odpowiednio dobrane szkolenia pozwalają na błyskawiczną integrację zespołu wokół nowych celów. Z kolei świetny lider niepotrafiący zapanować nad stresem zyska znacznie więcej na szczerych rozmowach w cztery oczy. Wielu przedsiębiorców analizujących swój budżet wciąż zastanawia się, w jakiej formie prowadzić szkolenia biznesowe, czy warto decydować się na droższe programy dedykowane, czy może wysłać zespół na kursy otwarte.
Ustrukturyzowana wiedza podana przez profesjonalistę bardzo często oszczędzi firmie wielu miesięcy błądzenia po omacku.
Zbuduj silną kadrę z odpowiednim wsparciem eksperckim
Budowanie stabilnej pozycji na rynku wymaga ciągłego podnoszenia kwalifikacji personelu oraz świadomego układania ścieżek kariery. W naszej agencji na co dzień pomagamy przedsiębiorcom dobierać najlepsze formy edukacji ściśle dopasowane do bieżących wyzwań. Przeprowadzamy rzetelne audyty potrzeb, organizujemy dedykowane warsztaty oraz oferujemy wsparcie oparte na mentoringu dla najwyższej kadry zarządzającej. Skontaktuj się z nami i opowiedz nam o planach swojej organizacji. Wspólnie wybierzemy sprawdzone narzędzia, które przyniosą Twojej firmie oczekiwane rezultaty.
